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电商背景下传统零售企业的发展对策

类型:工商论文 时间:2017年8月10日

一、引言

目前,电商在中国商业中是最常被提及的一个话题,尤其是在李克强总理提出要促进信息消费,鼓励电子商务创新发展电子商务之后,更是在各行各业掀起一阵电商热潮。在电子商务迅速发展的同时,传统零售业的销售额不断下滑,不少传统零售商对电子商务无所适从,既倍感压力,又觉得机会难得,究竟做不做电商成为传统零售商面临的一大难题。那么,在电商环境下,传统零售业该如何发展呢?本文就目前电商发展环境和趋势,以及传统零售业发展存在的问题,提出一些建议。

二、我国电子商务发展现状

电子商务,通俗来讲,就是在因特网环境下开展的广泛的商务活动。中国电子商务始于1997年,阿里巴巴、易趣网、当当网等知名电商网站在最初几年很快发展起来。但由于当时互联网还不那么普及,社会大众对电商了解并不充分,以及后来发生的互联网泡沫,那段时期,电商并没有得到很好的发展。直到2005年,随着淘宝网的出现,B2B电商开始进入高速发展阶段。目前,电商发展已经进入白热化状态,网上销售的产品类型也越来越多。例如,京东早期是销售数码产品的,之后涉及家电行业,现在京东网站上有服装、食品、家具等各种产品,而当当网一开始也以售卖图书为主,现在出售的产品也更多样化了。网络的普及是电商快速发展的重要原因。据商务部统计,2014年国内消费市场全年实现社会消费品零售总额26.2万亿元,其中电子商务交易额(包括B2B和网络零售)约13万亿元。也就是说,电商已占了消费品零售业将近一半的销售额。

三、我国传统零售企业面临的困境

在电子商务如火如荼地进行时,传统企业尤其是零售企业的业绩正在不断下滑。以天猫、京东、苏宁易购为代表的电商对传统企业的市场形成了巨大的冲击和挑战,主要体现在以下几个方面:

(一)对市场规模的挤压

艾瑞报告显示,2014年中国电子商务市场交易规模为12.3万亿元,同比增长21.3%。其中,网络购物占比超两成,市场交易规模达到2.8万亿,增长48.7%,仍然维持在较高的增长水平。根据国家统计局2014年全年社会消费品零售总额数据,2014年,网络购物交易额大致相当于社会消费品零售总额的10.7%,年度线上渗透率首次突破10%。报告分析认为,随着移动购物市场的飞速发展,典型电商企业向三、四线城市甚至农村市场扩张及国际化战略的布局,未来几年,中国网络购物市场仍将保持27%左右的复合增长率。虽然相对于传统零售业的市场规模,网络购物占比并不是很大,但是从数据可以看出网络购物占比有明显提升,并且电商发展速度很快,无疑是传统零售的一大挑战。

(二)客户群体的分流

由于互联网的不断发展,网络用户不断增多,据互联网信息中心数据显示:截至2014年12月,我国网民规模达6.49亿人,全年共计新增网民3117万人。互联网普及率为47.9%,较2013年底提升了2.1个百分点。其中,我国手机网民规模达5.57亿,较2013年增加5672万。网民中使用手机上网的人群占比由2013年的81.0%提升至85.8%。而2014年移动购物交易规模达到了9297.1亿,互联网的普及无疑会带动电商的发展,而且近年来,电子商务的客户群的范围发生了很大的变化,从前几年的一、二线城市扩展到三、四线城市甚至乡镇,正在一步步地争夺实体零售业的客户。

(三)市场竞争的加剧

据统计,2012年服装网购市场交易额为3188.8亿元,2013年为4349亿元,而2014年达到6153亿元,同比增长41.48%;家电行业2012年网购交易额达1060亿元,2013年为1332亿元,而2014年达到2011亿元,同比增长51%,而其余的图书、食品、化妆品、家居百货等行业,在近几年的网购交易额也在不断地增加。由此可以看出,网购正在不断地抢夺实体零售的市场。

四、传统企业被挤压的原因

相对于电子商务模式,传统零售业有许多劣势。

(一)价格劣势

传统零售企业需要花费大量的资金租用实体店铺,聘请销售人员,增加了租金和管理费用。需要花费时间和精力去寻找更优惠的供应商,而且不能和供应商信息共享,增加了许多中间环节和信息不对称带来的损失。由于信息不

[1][2][3]下一页p>畅,实体零售商不得不保持一定的库存商品,这就增加了库存成本。也就是说,相对于电子零售来说,传统零售的成本会更高。因此,它的降价空间就更小了。销售同样一件货物,实体零售业要以比电子零售更高的价格出售,而获得的利润可能更低。

(二)时间劣势

在电子商务模式下,消费者只要打开网页就可以浏览各式各样的商品,而且系统会根据你的要求快速筛选出你想要的商品。通过对几家商店的比较,以及消费者的评价就能更迅速地了解商品信息,直接进行网上付款后,商家会负责送货。但是,在实体零售店购买商品,需要在街上一家店一家店地逛过去,目的性不明确,太浪费时间。对于缺少时间或者不愿出门逛街的人来说,肯定更愿意选择网络购物,而不是实体零售店购物。

(三)销售机会劣势

电子商务可以一天24小时营业,并且销售空间随着互联网的延伸而扩展,没有任何地理障碍。但是,实体零售店需要有特定的空间范围,需要营业人员,并且不可能一整天都营业。此外,相对于电子商务网上宣传,传统零售业仅在店内陈列广告牌的宣传力度明显不够,如果有新推出的商品,消费者只有在商品上架后,才能了解商品信息,商家要想调整商品价格,并且在全国范围内统一,往往会很难执行。所以,比起网上购物,传统零售业拥有的销售机会更少。 五、传统零售企业线上发展存在的问题

虽然实体零售业发展相对于网购来说具有很多劣势,但是实体零售业仍具备一些网购没有的优势。其中,最大的优势就是用户体验和服

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