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服务特性高校行政管理存在问题研究

类型:行政论文 时间:2017年11月16日

p>[摘要行政管理体系是维持高校正常运行的重要管理体系,行政管理虽然与教学无关,但与高校的教育水平、科研水平等具有紧密的联系,对于学校的不断发展具有重要的意义。随着高等院校的不断发展,传统的行政管理体系已经无法满足高效管理的需求,服务型高

校行政管理作为一种为师生进行服务,保障学生的权利,促进教师教学发展的新行政管理体系,逐渐成为我国高校行政管理体系发展的重要方向。本文通过对于高校行政管理的服务特性进行分析,提出几点服务型高效管理体系的构建思路,从而促进我国高校行政管理体

系能够得到更好的发展。

关键词]服务特性;行政管理;高校

引言

随着我国社会经济的不断发展,教育的重要性越来越高,科教兴国已经成为我国重要的发展战略。而在我国高校高速发展的过程当中,各种设施的建设水平越来越高,服务型高校的理念已经深入到高校工作中来,使得行政管理工作的内容和职能等方面发生了翻天覆地的

转变。传统的行政管理模式无法满足我国服务型高校建设的要求,这也就使得我国高校的行政管理工作必须要按照服务型高校的发展而进行相应的变革。通过积极的建立服务型行政管理体系、深入的了解服务型行政管理理念,完善相应的规章制度,可以使得我国的服务

型行政管理水平有大幅度的提升,一方面,促进了我国服务型高校的发展,另一方面,也提升了高校的教学和科研质量,具有重要的现实意义。

一、高校行政管理的服务特性内涵

服务型行政管理也就是指在高校的行政管理过程中,要以教师和学生的需求为根本目标,通过更好地对教师和学生进行服务,从而提升行政管理水平。服务型行政管理的基本理念,就是以学生和全体教员工为中心,以人为本的行政管理理念,核心目的是为了学生和全体

教职员工提供更加优质的服务,而对传统的行政管理理念进行更改,通过强化服务型行政管理理念,完善服务型行政管理相关的规章制度,从而更好地对高校中的学生和全体教职员工提供相应的服务,促进学校整体的行政管理水平,从而推动学校在教学水平、科研水平

等方面的全面发展,使高校的综合实力能够不断的提升。根据高校服务型行政管理的深化使用,可以有效地保证高校行政管理的公开性,让每个学生和教职员工都能够对高校行政管理有充足的认识,促进高校行政管理与日常教学和科研方面能够有机的结合,促进双方的

共同发展。另一方面,服务型行政管理的运用有助于促进高校行政管理的公正性,由于高校中人数数量众多,平时所需要处理的任务也较多,通过对于服务型行政管理的使用,可以让每件工作都能基于学生和教职员工的需求而进行,有效地保证了服务型行政管理的公正

性和公平性。高校行政管理的服务特性有以下几个特征:(一)专业性的服务。由于高校中各个系别、学院都具有不同的专业,导致高校的行政管理工作过程中,经常会出现一些涉及到专业领域的管理工作,而这些管理工作由于具有极强的专业性,也就对高校行政管理工作

者带来了较大的工作难度。因此,高校行政管理工作人员要有足够的专业知识,只有具有专业能力的工作人员才能够更好地进行高校行政管理工作,从而为高校的学生和教职员工提供更多优质的服务。(二)服务客体具有多样性。服务型的高校行政管理体系的工作核心,

是满足学生和教职员工的基本需求,为学生和教职员工进行服务。然而,由于学校中的人数众多,每个人都具有不同的要求,导致了高校行政管理体系的服务具有多样性的特点。因此,高校行政管理工作人员要针对每个服务客体的具体要求,进行不同的行政管理服务,

从而满足每个服务客体的基本要求,提升高校行政管理的服务能力。(三)服务具有规范性的特征。对于高校行政管理体系而言,只有具备了较强的规范性,实行规范化的服务,才能更好地提升高校行政管理的服务质量。因此,高校行政管理体系的建立,要以满足学生和

教职员工的需求为核心理念,通过对学生和教职员工进行规范化的服务,在每一个工作的环节都要进行科学的设置并管理,提升高校行政管理工作的工作流程,从而让高校的学生和教职员工能够享受到更加优质的服务,促进高校教学质量和科研水平的不断发展。

二、高校行政管理服务特性的意义

高校行政管理是学校在日常运行和发展过程中重要的组成部分,在高校中占有重要的地位。高校行政管理能力的不断提升,有助于高校教学能力和科研能力的发展,对于服务型高校建设而言,服务型高校行政管理具有更重要的地位。(一)服务型高校行政管理有助于高校

行政管理改革。高校行政管理是维护高校日常运作和发展的重要环节,也是高校进行教学和科研的重要保障。不同的高校由于其实际情况有所不同,行政管理体系也有所不同,其管理模式对不同的高校具有不同的影响。而随着服务型高校理念的不断深化和发展,传统的

高校行政管理模式已经无法符合高校的发展和建设,因此,对于高校行政管理体系进行相应的改革,已经成为了高校不断发展的必然要求。服务型高校行政管理是以高校的学生与全体教职员工的诉求为核心的,以为学生和全体教育员工提供服务更好地满足服务型高校的

建设理念。因此,服务型高校行政管理的使用可以有效地促进服务型高校的不断发展,促进高校教学水平和科研水平的不断提高。(二)服务型高校行政管理有助于培养高素质的优秀人才。高校的核心目的是为国家和社会培养更多高素质的优秀人才,而服务型高校的核心

理念更是以学生和教师为本,对学生的能力和素质进行培养。因此,服务型高校行政管理要立足于学生和教师的实际要求,为高校的教学和科研层面提供更优质的服务,为高校的人才培养奠定坚实的基础。对于服务型高校行政管理理念的深化和使用,可以有效地培养行<

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